DJI社のドローン利用者のみなさまこんにちは、NORI（@norilog4）です。
DJI社より、DJI CARE REFRESHの新特典「飛行紛失保証」が追加・発表されました。
DJI CARE REFRESHとは？
DJI Care Refreshは、DJI製品を利用されているユーザー向けの、包括的かつ信頼できる保証プランです。
DJI製品の故障の際には製品交換サービスを受けられるため、どこにいてもDJI製品を安心して利用ができるの大きなメリットです。
また、水没、衝突などによる製品の故障は、製品交換サービスによってカバーされます。故障が発生した際には少額の追加料金を支払うことで、DJIの出荷基準を満たす新品もしくは新品同等の製品へ交換できます。
グローバル保証サービス
製品がグローバル保証サービスの使用条件を満たしている場合、世界各地の任意のDJI公式修理センターでリフレッシュ交換サービス、および通常修理サービスを受けることができます。
現時点では、以下に記載された一部の製品のみがグローバル保証サービスに対応しています。
DJI Care Refreshを購入した国/地域でのみサービスを受けることができるサービスなので、利用の際には注意が必要です。
DJI CARE REFRESHの加入方法
- 新規購入かつアクティベーションが行われていない製品
- アクティベーションを行ってから、96時間以内のドローン/ジンバルカメラ製品
- アクティベーションを行ってから、30日以内のハンドヘルド製品
間違いなくDJI CARE REFRESHに加入にして保証を受けるには、製品を買うのと同時にDJI CARE REFRESHを購入しておくと安心です。
アクティベーションを行ってから96時間を超えているドローン/ジンバルカメラ製品、または30日を超えているハンドヘルド製品に関しては、DJIカスタマーサポートでの有償点検（修理センターへ発送）または修理を行うことで一定期間内にDJI Care Refreshを購入することができます。
点検/修理完了後にお客様宛にDJI Care Refresh購入の招待メールが送られますので、メールを受け取ってから72時間以内の場合において、DJI Care Refreshを購入することができます。
飛行紛失保証とは？
新しく「DJI Care Refresh」に追加された「飛行紛失保証」サービスは、DJI Mini 2またはMavic Air 2を所有し、DJI Care Refreshに加入しているユーザーに、新特典として追加される特典です。
すでにDJI Care Refreshに加入しているユーザーも対象となりますが、機体のファームウェアを最新版にする必要があります。
同機体を購入する際には、合わせてDJI CARE REFRESHへの加入をおすすめします。
飛行紛失保証適用のDJI製品
「飛行紛失保証」サービスは、DJIドローン「DJI Mini 2」と「Mavic Air 2」限定の新特典です。
「DJI Care Refresh」に加入した状態で上記ドローンを飛行中に紛失した際、飛行紛失保証の製品交換サービスを利用できます。なお、これはリフレッシュ交換の1回に含まれます。
つまり、ドローンを紛失しても別途手数料を支払うことで、新品または新品同等の製品を手にできます。この特典の詳細はFAQページをご確認ください。
購入&アクティベーション方法
「DJI Care Refresh」には、3種類の購入方法があります。購入の仕方によりアクティベーションの方法も異るので、自分のプランに合わせて購入を確認しましょう。
1.DJI公式ストアで製品と一緒に購入
DJI公式オンラインストアで、製品を購入した際に一緒にDJI Care Refreshを購入する方法です。
この購入方法の場合、DJI製品と「DJI Care Refresh」の関連付け（紐付け）が自動で行われます。
お客様側で「DJI Care Refresh」のアクティベートする必要の手間や設定が省けるため、一番簡単にDJI Care Refreshを適用させるおすすめの購入方法です。
2.DJI公式ストアで製品と別に購入
DJI公式ストアや、楽天DJI公式ストア等でDJI製品を購入したあとに、製品と別に購入する方法です。
DJI製品購入後、DJI Care Refreshを購入し忘れていたり、やっぱり保証はつけておきたいという場合もあります。
この場合、製品のアクティベーション後48時間以内に「DJI Care Refresh」と製品の関連付けを完了させる必要があります。
関連付けは「DJI Care Refresh」購入の際に、加入したい機体のシリアルナンバーを入力することで完了します。機体のシリアル番号は購入した製品の箱に「機体S/N」で記載されています。
DJI Flyアプリからでもこの機体S/Nを確認することができます。
3.DJI正規販売代理店で購入
DJI正規販売代理店でドローン等の製品を購入し、DJI Care Refreshを購入した製品には「DJI Care アクティベーションカード」が付属してきます。
カードの裏面にある、アクティベーションコード（カード裏面のPassword）を以下のアクティベートページに入力すると製品との紐付けが完了します。
Mavic Air 2に飛行紛失保証を設定する方法
すでに「DJI Mini 2」と「Mavic Air 2」で「DJI Care Refresh」をアクティベーションしている場合には、最新ファームウェアのアップデートをすることでこの保証をつけることができます。
DJI Care Refreshに加入している上記2機種はかならず最新ファームウェアにアップデートしましょう。
Mavic Air 2 ファームウェアアップデート方法
本体の送信機の電源を入れて、DJI Flyアプリを立ち上げます。
DJI Fly
DJI無料
プロフィールをタップします。
プロフィール内にある「設定」をタップ
「機体のファームウェアを更新」を選択し、その中に表示されている「ファームウェア更新の確認」をタップします。
Mavic Air 2に飛行紛失保証が適用になるファームウェアのバージョンは V01.01.0610(176.71MB) となっています。2021年1月26日にリリースされている最新ファームウェアとなっています。
このファームウェアの一番下行に表示されている「Optimized DJI Care Flyaway Coverage.」が表示されていればOKです。
ファームウェアインストール完了すればこれで飛行紛失保証が適用となる機体となります。
念のためTOPの画面に戻ってインストールが完了と表示されていればOKです。
DJI Care Refresh（1年版）では、最大2回までのリフレッシュ交換サービスが可能で、その内、飛行紛失保証は最大1回まで利用できます。
2年版では、最大3回までのリフレッシュ交換サービスの内、飛行紛失保証は最大2回まで対応可能となっています。
飛行紛失保証のサービス料金は、DJI Mini 2が税込29,900円、Mavic Air 2が税込53,000円。
これからドローンを買って飛ばそうとしている初心者にはうれしい新特典となるのは間違いありません！万が一期待をロストした場合でも保証されるので加入しておくと安心なサービスと言えるので加入をおすすめします。
飛行紛失した場合
万が一DJI Care Refreshに加入していて、飛行中に機体（DJI Mini 2/Mavic Air 2）をロストしてしまった場合には、上記の手順を踏むことで機体の交換や保証が受けられます。
Care Refresh新特典 「飛行紛失保証」のレビューまとめ
本記事は、飛行中に機体ロストしても保証が可能となるDJI Care Refresh新特典 「飛行紛失保証」についての解説記事です。
現在2機種（DJI Mini 2/Mavic Air 2）のみとなりますが、もしかすると今後別の機体にも適応されていくかもしれませんね。
以上、NORI（@norilog4）でした。
